返品ポリシー

Japanese Taste では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下の返品ルールを定めております。

1. 返品に関する基本条件

以下の条件を満たしている場合、返品を承ります。

商品の状態：未使用・未開封で、お届け時と同じパッケージ（外装）が完全に揃っていること。

返金内容：商品代金の全額を返金いたします。なお、ご購入時の送料および決済手数料は返金対象外となりますのでご了承ください。

返金方法：ご購入時と同じお支払い方法へ返金いたします。カード会社の明細に反映されるまで、最大2週間ほどかかる場合がございます。

ご注意：お届け先住所の誤りや長期不在により、お荷物が弊社へ返送された場合、再発送やキャンセルにかかる費用については責任を負いかねます。

2. 配送時の破損について

万が一、商品が破損して届いた場合は、到着から7日以内にカスタマーサービスまでご連絡ください。 その際、注文番号と合わせて「破損した商品」「外装」「内装（緩衝材など）」の写真を添付していただけますと、その後の返金や交換の手続きがスムーズに進みます。

3. 商品別の制限（返品不可のもの）

衛生・安全管理のため、以下の商品は「不良品・破損品」を除き、返品を承ることができません。

• 食品・飲料：商品の性質上、お客様都合による返品は不可となります。

• 健康・ウェルネス製品：サプリメント、ビタミン剤、医療機器などは、安全上の理由から返品不可となります。

4. 返品の手続き（5ステップ）

• ご連絡：到着から7日以内に、注文番号と理由を添えて弊社までご連絡ください。

• 返送期限：ご連絡後、到着から60日以内に弊社指定の住所へご返送ください。

• 梱包：商品は、付属品を含めお届け時と同じ状態で丁寧に梱包してください。

• 発送：追跡可能な配送方法（ゆうパックや宅配便など）で発送してください。返送料はお客様負担となります。

• 返金処理：商品が弊社に到着後、3営業日以内に検品を行い、返金処理を開始いたします。