私たちについて
Japanese Taste は、厳選されたプレミアムな日本製品をワンストップでご提供するオンラインショップです。
日本文化の深い歴史と伝統を体現するアイテム、その職人技の持続性を反映する商品のみを慎重にキュレーションしています。使いやすいオンラインショップを通じて、食品・美容・ヘルスケア・ホーム用品など、需要の高いアイテムの数々をお届けします。世界中どこにいても、日本の味・デザイン・ウェルネスアイテムをお楽しみいただけます。
当社の基盤は、日本の三つの概念に基づいています：
和 → 調和
礼儀正しい → 尊敬
究める → 卓越を追求すること
ミッション
Japanese Taste のミッションは、「日本の良さをあなたのおうちにお届けすること」です。チームが厳選したプレミアム商品を常に幅広く取り揃え、優れたショッピング体験を、競争力のある価格で提供することに全力を尽くしています。
私たちの価値観
私たちは市場で最も優れた製品を提供し、お客様に最高の価値をお届けできるよう、誠心誠意努めています。お客様が私たちのブランドに触れるすべての瞬間に感動していただけるよう、「改善（Kaizen）」という日本独自の考え方を取り入れ、常により良いサービスを追求し続けています。。
私たちはお客様一人ひとりの好みやライフスタイルに合わせた、他にはないサービスやアイテムを提供しています。常に丁寧な対応を心がけ、細部にまでこだわることで、唯一の体験をお届けします。
信頼・効率・マーケットおよび取り扱い商品の“内側からの知識”に誇りを持っています。サービスやブランド、コミュニティ、地球への配慮を大切にしながら、常に次のレベルをめざし、より大きな価値をお届けできるよう努めています。
私たちは自分たちの見せ方に対しても、アドバイスや提案に対しても真摯でありたいと考えています。お客様の利益を最優先にし、あらゆるやりとりにおいて透明性と誠実さをもって信頼と長期的な関係を築くことを重要視しています。
従業員・顧客・取引先などすべての関係者に対して、敬意と公正さをもって向き合います。扱うブランドを高く評価し、日本の優れたものづくりを、名の知られていない小さな企業も含めて世界中に届けたいと思っています。
私たちは日本文化に関する価値ある情報を提供することを重視しています。 Japanese Taste の理念である「世界中の人々に日本のライフスタイルを知ってもらう」を、会社の基本的な柱の一つとして大切にしています。
ストーリー
Japanese Tasteは、敬意、感謝、尊敬の念から始まりました。日本の食文化への感謝、日本の料理や文化に関する知識を広めたいという情熱、そして何よりも、高品質な製品で世界に名を馳せた日本という国への敬意です。
創業者のDavidが、日本での留学経験を通じて日本料理の魅力を Instagram で共有し始め、Japanese Taste のアイディアが生まれる。
Instagram フォロワー数が10,000人を突破。
フォロワーからの要望を受け、eBayで日本製品を販売するオンラインストアとして正式にサービス開始。
自社サイト（japanesetaste.com）を開設し、市場価格でのブランド拡大を図る。Instagram フォロワー20,000人達成。
ホーム用品やキッチン用品など新たな商品カテゴリへ拡充。スペイン語版サイトを開設。
配送先国が100を超える展開に。
売上が増加しチームを拡大。兵庫県尼崎市にオフィス＆倉庫を移転（大阪圏の物流拠点）。
Expandy株式会社を親会社として正式設立。高品質な日本のツール・用品を扱う姉妹サイト “Daitool” を開設。
100,000人以上の顧客を持ち、オフィス用品やアルコールなどの商品カテゴリを拡大。倉庫・オフィスの面積を2倍にし、最新の機能とデザインを備えた新しいウェブサイトをローンチ。
私たちの目的
Japanese Taste は、お客様のことを第一に考えてこのプラットフォームを設計しています。商品はカテゴリ別に整理され、買い物体験が簡単で楽しいものになるように努めています。ニュース、キャンペーン、プロモーション、新商品などはサイト上で随時更新されます。最新情報をいち早く受け取りたい方は、メーリングリストの登録もおすすめです。
「最高の日本をおうちに」
“日本の良さをお届けする”という想いを胸に、ご家庭の毎日に小さな喜び、健康、思いやりや尊敬といった価値を共有し、文化の多様性を感じながら質の高い生活を共に育んでいきたいと考えています。
「こだわりの素晴らしさ」
Japanese Tasteでは、お客様の満足を最優先に考えています。専門知識、プロ意識、そして迅速なサポートを提供することで、お客様がお探しの商品を見つけるお手伝いをいたします。これにより、高品質でユニークな日本ブランドの製品を、常に競争力のある価格で手軽にご購入いただけます。信頼できる調達と倉庫管理から、国際配送、通関、そしてきめ細やかなカスタマーサービスまで、すべてのプロセスを管理し、お客様に安心をお届けします。
「商品選び、知識の共有、最高の顧客体験」
私たちは、食品、化粧品、家庭用品、サプリメントに至るまで、最高品質で最も持続可能な商品のみを厳選し調達しています。私たちの商品は、いつでもどこでも簡単に入手でき、お求めやすい価格でご提供しています。さらに、お客様が特定の商品をリクエストできるようにすることで、お客様のニーズに最適なソリューションをお選びいただけるよう、プロセスを簡素化しています。また、多様な文化への理解を深めていただけるよう、関連性の高いコンテンツも制作しています。
チームと所在地
あなたのそばにいるチーム
ご注文の裏側では、オペレーションチームがお客様の商品を丁寧かつ迅速にお届けするため、たゆまぬ努力を続けています。最新の技術と設備を活用し、商品の仕分けから梱包、発送までを一貫して行うことで、世界中のお客様に迅速かつシームレスなサービスを提供しています。
お客様に最高の商品をご提供する上で重要な役割を果たします。常に進化を続けるこのチームは、あらゆるカテゴリーにわたり、多様な商品を精力的に調達しています。また、価格設定とプランニングも担当し、競争力のある市場価格で、お客様がご希望の商品をお選びいただけるよう尽力しています。
お客様とJapanese Tasteブランドとの繋がりを築くために尽力しています。魅力的なコンテンツや最新情報を発信し、常に最新の商品や独自の価値をお届けできるよう努めています。
Japanese Tasteでは、お客様とのあらゆるやり取りを大切にしています。カスタマーエクスペリエンスチームが、ご注文手続き全体を通してお客様をサポートいたします。特定の商品をお探しのお手伝い、返品・交換の手続き、通関手続き、あらゆるご質問への回答など、経験豊富なスタッフが効果的なサポートを提供し、お客様にご満足いただけるよう努めています。
- 舞台裏では、経営陣がお客様にJapanese Tasteをお楽しみいただけるよう、彼らは強いチームを築き上げ、重要な関係を育て、それによって会社の成長のための明確な方向性を設定し、長年にわたって信頼できるブランドを築くことに注力しています。
所在地
当社のオフィスと倉庫は、日本第2の規模を誇る大都市圏の中心に位置し、大阪と神戸の間に戦略的に配置され、大阪湾を一望できます。この絶好のロケーションは、太平洋への直接的な玄関口として機能しており、サプライヤーとの緊密な連携を保ちながら、世界中のお客様へ効率的に商品を発送することを可能にしています。
